关于充电
Q:如何解决充电问题?
A:关于充电有两方面的解决方案：
在公共充电设施方面，电力公司将在2012年全力推进基础配套设施建设，上海明年将建成4座充/换电站和2000个配套充电基础设施。
在私人小区充电方面，买电车和电网已经达成共识，在居民“购车型展示”后，买电车将积极协调电网，在规定时间内落实充电设施在用户小区或者办公场所的安装。
关于补贴
Q:目前的补贴政策？
A:目前国家提供多种新能源汽车补贴政策。买电车会根据客户情况和购买车型要求为客户提供相关补贴信息，并协助客户申请。
关于牌照
Q:目前的牌照政策？
A:购买电动汽车可免费上牌的政策还在讨论中，目前尚未实行。外地牌照不享受上海的补贴政策。
关于维修
Q:如何提供新能源汽车的维修服务？
A:买电车已经建立了一个完整的维修团队，可以解决新能源汽车使用过程中碰到的各种问题和障碍。同时，各个车商也已经有维修人员入驻买电车的4S店，提供额外 的支持。此外，买电车提供上海市区域内的车辆救援服务。客户在用车中遇到任何问题，可随时拨打买电车24小时紧急救援电话。
质保条款：以众泰汽车为例，最高保用期限为五年或十万公里以内，其中不同项目有不同的保用规定。不同车型不同项目的具体质保条款需要参照产品手册。
常规保养：厂家送两次免费保养，每五千公里保养一次。
维修项目：具备4S店所有的常规维修项目。
